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296 Views | 29.05.2019 | 13:57 Uhr
geschrieben von Madlen Tilsner
Bestell-/Kundennummer: 14478387
Wir wollten eine Reise über Check24 buchen, als wir auf Buchen klickten ist der Text
Buchung nicht möglich bitte kontaktieren Sie uns
erschienen. Da in meinen Augen bei dieser Meldung BUCHUNG NICHT MÖGLICH auch keine Buchung stattgefunden haben kann und durch das kontaktieren mir nur die Ursache vermittelt wird, weshalb es nicht geklappt hat, haben wir uns entschlossen direkt über den Anbieter FTI zu buchen. Es ging direkt eine klare Bestätigung über FTI ein - Vielen Dank für Ihre Buchung.
Jetzt möchte Check24 uns trotzdem Stornogebühren in Rechnung stellen.
Meine Forderung an CHECK24 Vergleichsportal GmbH:
Übernahme der Stornogebühren
ofortantwort
29.05.2019 | 13:57
Firmen-Antwort von:
CHECK24 Vergleichsportal GmbH
Abteilung: Marketing
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern sehr, dass Sie schlechte Erfahrungen machen mussten und haben dies zum Anlass genommen, Ihren Vorgang zu überprüfen.
Wir werden uns mit Ihnen telefonisch in Verbindung setzen um gemeinsam mit Ihnen eine Lösung zu besprechen.
Beste Grüße
Franziska, CHECK24 Reise
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