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Leider versendet das Tierhotel seit einiger Zeit über DPD. Da es sich um Frostfleisch handelt, bestelle ich per Express (gesicherte Zustellung innerhalb 24 h nach Versand) und gebe über den Versender eine Abstellgenehmigung.

Deshalb ist für mich nicht nachvollziehbar, wieso ein Paket nicht zugestellt werden kann.

Ich gehe davon aus, dass es nicht versucht wurde. Entgegen der Behauptung des Fahrers, war keine Benachrichtigung in meinem Briefkasten. Zeitgleich hat es der Fahrer von DHL, der ebenfalls seine Päckchen nie los wird, immerhin geschafft, jeweils eine Karte einzuwerfen.

Bei einem Anruf bei der Servicenummer von DPD, wurde mir von einem freundlichen Mitarbeiter zugesichert, sich sofort zu kümmern, damit ich meine sensible Ware noch am selben Tag erhalte. Es käme eine Benachrichtigung vom Verteilzentrum auf mein Handy.

Selbstverständlich passierte weder das Eine noch das Andere. Inzwischen muss ich davon ausgehen, dass das Fleisch aufgetaut und verdorben ist. Ich hoffe, es stinkt ordentlich dort.

Gestern habe ich es geschafft, per Kontaktformular eine Reklamation an DPD zu schicken. Heute wollte ich das, nachdem keine Reaktion seitens DPD erfolgt war, erneut. Ich hatte nicht genug Geduld für deren Spielchen, s. o.

Ich werde in Zukunft DPD und Shops, die mit diesem Versender zusammenarbeiten, strikt meiden.