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Von GLS beantwortete Beschwerde. | 149 Views | 03.06.2019 | 14:33 Uhr
geschrieben von Andreas Wirth

GLS Germany (Neuenstein)

GLS stellt nicht zu, wird alles im Paketshop abgekippt

GLS stellt grundsätzlich bei uns keine Pakete zu

Von allen Paketen, die an uns adressiert sind, wurde vom GLS Zusteller grundsätzlich immer alles im Paketshop abgekippt.

Dann wird gelogen. Es konnte nicht zugestellt werden.

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Meine Forderung an GLS Germany: Beförderungsvertrag erfüllen


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
03.06.2019 | 14:33
Firmen-Antwort von: GLS Germany
Abteilung: Customer Service Schwerin

sehr geehrter herr Wirth,

Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.

Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive Ihres hier geschriebenen Textes an: "dcs.carecenter spider monkey gls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.

Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.

Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


27.06.2019 | 18:01
von Andreas Wirth noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Teiweise gelöst.
Eine Sachbearbeiterin wollte eine menge private Daten abgreifen, was ich ablehne.
Denn sie hat ja die Sendungsnummer erhalten.
SIE KÖNNE DIE BESCHWERDE SONST NICHT BEARBEITEN:
Die Sendung wurde aber nach einigen Tagen erneut zugestellt




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