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0 Views | 03.06.2019 | 14:32 Uhr
GLS Germany (Neuenstein)
GLS liefert einfach nicht aus
GLS ist wirklich das Allerletzte!
Seit fast einer Woche wird eine Matratze von GLS durch die Lande gekarrt, der Absender hat sie innerhalb von einem Tag angefertigt, da der Auftrag eilte, und GLS hat es auch heute an Tag 6 bisher nicht fertig gebracht, eine definitive Zustellung für heute in Aussicht zu stellen - da kommt man sich mehr als veräppelt vor! Und dann muss der 1 Feiertag am vergangenen Do. natürlich dafür herhalten! Einfach nur lächerlich, wenn einem das Lachen nicht inzwischen vergangen wäre!
ofortantwort03.06.2019 | 14:32
Abteilung: Customer Service Schwerin
Sehr geehrte Frau Kuffner,
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.
Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive Ihres hier geschriebenen Textes an: "dcs.carecenter
gls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.
Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
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