Durch E.ON Energie Deutschland gelöste Beschwerde. | 134 Views | 06.06.2019 | 11:59 Uhr
geschrieben von Florian Smo.

E.ON Energie Deutschland GmbH (München)

Prämie Weber Gas-Grill seit 2 Monaten überfällig

Bestell-/Kundennummer: 232054731584

Ich schloss Anfang Januar einen Erdgasliefervertrag mit E.ON ab, bei dem mir als Prämie ein Weber Go-Anywhere Gasgrill zustand. Ich erhielt auch ein Schreiben, aus dem hervorging, dass mir der Artikel nach 8 Wochen zugesandt wird. Bis heute kam nichts an.

Der Artikel ist seit über 2 Monaten überfällig. Ich habe mich in der Zeit unzählige Male an den Kundendienst gewandt und fühle mich hingehalten. Zuletzt wurde mir gesagt, der Grill kommt umgehend, das war vor 2 Wochen. Natürlich kam nichts.

Das dreisteste war dann, dass der Kundendienst mir noch einen Stromvertrag anbieten wollte. Tut mir leid E.ON mit einer solchen Vorgehensweise vergrault ihr Kunden auf ewig.

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Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH: Zustellung der Prämie, Schadenersatz in Höhe des Wertes


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
06.06.2019 | 11:59
Firmen-Antwort von: E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Lieber Kunde,

wir können sehr gut verstehen, dass Sie sich über uns ärgern.

Aktuell klären wir für Sie woran es liegt und melden uns in den nächsten Tagen gern wieder bei Ihnen zurück.

Freundliche Grüße

Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH

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Kommentare und Trackbacks (6)


06.06.2019 | 13:38
von Florian Smo. noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


09.06.2019 | 13:46
von Florian Smo. noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


16.06.2019 | 13:31
von Florian Smo. noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


16.06.2019 | 13:33
von Florian Smo. noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
"Die nächsten Tage sind um" noch keine Meldung von E.ON passt ins Bild.


20.06.2019 | 12:31
von Florian Smo. noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Langsam wird es lächerlich wie sich E.ON verhält


11.07.2019 | 13:19
von Florian Smo. gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Grill nun endlich erhalten nach langer Wartezeit trotzdem nicht zufrieden über den Ablauf es hat viel zu lange gedauert




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