Durch Mister Spex gelöste Beschwerde. | 142 Views | 06.06.2019 | 12:51 Uhr
geschrieben von Maria Streitberger

Mister Spex GmbH (Berlin)

Bestellung technisch nicht machbar?

Bestell-/Kundennummer: 123123789

Mrspexx hat schwer nachgelassen

Bei meiner Bestellung wurde ich erst gefragt, ob ich auf 'höherwertige' Gläser umsteigen wolle. Nein ich wollte keine Kunststoffgläser, sondern wie bestellt Glas.

Daraufhin war plötzlich meine Bestellung mit der ausgesuchten Brillenfassung nicht möglich und wurde von der Firma einfach storniert.

Das heißt, ich habe nach einer Woche immer noch keine Brille und noch nicht einmal eine Aussicht auf eine Brille.

Wenn ich nun eine andere Brillenfassung wählen würde, kann mir das also wieder passieren?
Wie will diese Firma denn online bestehen? Das ist mir ein Rätsel.

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Meine Forderung an Mister Spex GmbH: Online sollte nur das bestellt werden können, was auch technisch machbar ist.


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (1)


01.07.2019 | 14:24
von Maria Streitberger gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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