Durch E.ON Energie Deutschland gelöste Beschwerde. | 174 Views | 07.06.2019 | 10:03 Uhr
geschrieben von Stefanie Radtke

E.ON Energie Deutschland GmbH (München)

Noch immer keine Prämie erhalten

Bestell-/Kundennummer: 232054613505

Sehr geehrte Damen und Herren,

trotz mehrfacher Kontaktaufnahme per E-Mail und Telefon sowie Chat noch immer keine Prämien für meine Verträge erhalten.

232 054 613 505
232 053 575 068

Heute wieder von einem zum anderen weitergeleitet worden, ohne verbindliche Aussage.

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Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH: Lieferung der Prämien, ersatzweise Gegenwert per Überweisung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
07.06.2019 | 10:03
Firmen-Antwort von: E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Hallo Stefanie,

Dankeschön, dass Sie sich auf diesem Weg bei uns melden. Es tut uns wirklich leid, dass Sie so lange auf Ihre Prämien warten müssen. Bitte entschuldigen Sie.

Wir haben gesehen, dass Sie bereits über die Frag E.ON - Community mit uns in Verbindung sind und kümmern uns aktuell darum, dass Sie Ihre Prämien jetzt so schnell wie möglich erhalten.

Viele Grüße und ein schönes Pfingstwochenende
Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH

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Kommentare und Trackbacks (4)


10.06.2019 | 15:48
von Stefanie Radtke noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Die Antwort lautet wie die davor. Nur Vertröstungen ohne konkrete Rückmeldung


15.06.2019 | 20:44
von Hea Reung Park | Regelverstoß melden
Leide unter dem selben Problem. Wie man hier sehen kann, werden auch viele andere einfach nur vertröstet und es werden leere Versprechungen gemacht. Scheint also deren Masche zu sein!
Neukunden sollten gewarnt sein!

01.07.2019 | 16:51
von Stefanie Radtke noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Immer noch keine lieferung oder Ersatzlösung


23.07.2019 | 06:54
von Stefanie Radtke gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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