Heute, ein " Herzlich Willkommen bei E.ON" bekommen.
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Die E.ON hat auf mich einen Stromzähler angemeldet, in einer Immobilie, die ich vor über drei Jahren verkauft habe, mit Aufforderung, Abschlagzahlungen zu leisten. Bei meinem Anruf bei der E.ON, soll ich meinen jetzigen Wohnsitz nachweisen, Mietvertrag vorlegen, wann, wieso und warum um oder ausgezogen.
Den tatsächlichen Eigentümer zu ermitteln, die Mühe macht sich E.ON nicht, warum auch, einfach anmelden, Rechnung schicken, Mahnverfahren einleiten, Kunden melken.
Diese Firma ist nicht empfehlenswert.
Schon seltsam, die Anmeldung geht automatisch, die Abmeldung nicht!
Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH:
Nicht empfehlenswert
ofortantwort
12.06.2019 | 12:12
Firmen-Antwort von:
E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung
Hallo Jörg,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen, uns Ihre Erfahrung und Ihr ehrliches Feedback zu schreiben. Wir bitten Sie für die neue Anmeldung auf Ihren Namen und die Mühe, die Sie deswegen hatten, ausdrücklich um Entschuldigung!
Wir haben inzwischen alle Daten in unseren Unterlagen korrigiert und Sie als Eigentümer für die Immobilie aus unseren Unterlagen gelöscht. Selbstverständlich haben wir in dem Zuge auch die Forderungen für die falsche Anmeldung storniert.
Ihr Ärger ist sehr nachvollziehbar und wir würden uns wirklich sehr freuen, wenn wir das schlechte Bild vielleicht wieder ein klein wenig gerade rücken konnten. Wenn noch etwas ist, melden Sie sich bitte bei uns und wir sind für Sie da.
Viele Grüße
Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH
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130 Views | 11.06.2019 | 19:16 Uhr
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