Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 176 Views | 09.06.2019 | 11:12 Uhr
geschrieben von Bernd Schäfer

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Hermes schafft es nicht, ein Paket zu liefern

Ich erwartete eine Sendung mit der Tracking Nr. 66156267452604.

Nach erster Sendungsauskunft sollte das Paket am 06.06.2019 zugestellt werden. Es kam nicht. Nächste Auskunft, Paket wird am 08.06 geliefert.

Es kam natürlich wieder nicht. Aber die Frechheit war, dass jetzt in der Sendungsauskunft steht: Paket wurde an den Empfänger ausgeliefert! Hallo? geht’s noch?

Was soll denn das? Wo ist es ausgeliefert worden?

Nicht an mich.

Ich fordere Hermes hiermit auf, mein Paket an mich auszuliefern!

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Erstattung meiner Wartezeit


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
11.06.2019 | 14:46
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Bernd Schäfer,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Für die Verspätung entschuldigen wir uns.

Die Sendung wurde am 08.06. erfolgreich zugestellt.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (2)


11.06.2019 | 15:41
von Bernd Schäfer noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Vielen Dank für Ihre Antwort. Richtig ist das Hermes am 08.06.2019 hier war und eine andere Bestellung geliefert hat. und das Paket wovon wir hier reden NICHT. Aber in der Sendungsauskunft als geliefert steht. durch Zufall ist heute ein Nachbar aus der anderen SAtrasse gekommen und hat mir mein Paket gegeben. Keine Nachricht im Briefkasten - NICHTS _
Was arbeiten denn bei Ihnen für Mitarbeiter diean der richtigen Adresse Ware ausliefern und ein anderes Paket (auch an diese Adresse) woanders abgeben.
Ich warte auf eine Erklärung. Was soll denn so ein Blödsinn?
MFG


14.06.2019 | 18:25
von Bernd Schäfer gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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