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VIABUY:
Keine Rückmeldung
VIABUY:
Geduldsprobe VIABUY
5 Views | 11.06.2019 | 08:39 Uhr
geschrieben von Juno Lima
VIABUY (Köln)
Keine Reaktion auf Email + Geld wird blockiert! IDV2 -> IDV3!
Bestell-/Kundennummer: Online Kontonr. 647650421
Viabuy reagiert nicht auf emails, idv 2 auf idv 3! Geld wird seit wochen Blockiert!
Ich habe das Limit von IDV 2 erreicht und müsste jetzt auf IDV 3 Upgraden, was grundsätzlich kein Problem wäre. Doch Viabuy meldet sich nicht, hat keine Telefonnummer offiziell irgendwo angegeben und Emails werden auch nicht beantwortet. Seit WOCHEN!
Mittlerweile bin ich kurz davor zu kündigen und zur Deutschen Bank zu gehen.
Ich verstehe das man Dokumente prüfen muss usw. aber dafür mehrere Wochen in Anspruch zu nehmen, ist nicht so gut, habe die dritte E-Mail sogar auf englisch geschrieben um zu gucken ob das zumindest was bewirkt. Die haben ja auch nur 1 EMAIL ADRESSE. und da ich anscheinend nicht der einzige bin, gehe ich davon aus, dass das Email Postfach explodiert und einfach die Organisation nicht so gut ist. Anders kann ich es mir nicht erklären.
Online Kontonr. 647650421
Juno Lima
Der Kunde wurde per E-Mail informiert, welches Dokument für die Erhöhung auf IDV 3 noch benötigt wird.