Beschwerde lesen

Unser Paket mit Spenden für bedürftige Kinder wurde von Hermes verloren (Ein Fahrer hat wohl das Paket geschlachtet). Das wurde uns nach über einem Monat intensiven Kontakts mit Hermes nun nebenbei mitegeteilt. Das ist schon mehr als ärgerlich - Von den enttäuschten Kindern mal gar nicht gesprochen.

Jetzt will Hermes nicht für den entstandenen Schaden aufkommen. Ich denke das gehört sich einfach nicht. Diese Pakete sind doch versichert und wir haben Belege für die Sachwerte. Auch die Familien, die gespendet haben, sind mehr als verärgert über diese stellenweise herablassende Behandlung, die wir im telefonischen Kontakt erfahren mussten.

Sollte hier kein Einlenken seitens Hermes stattfinden, dann werden wir diesen Paketdienst privat und beruflich zukünftig meiden. Das sind unseriöse und betrügerische Handlungen, welche hier offenbart werden. Ich werde mal mit meinem Anwalt über diesen Vorfall reden.