Kommentieren
Drucken
Regelverstoß
Beschwerde merken
Verlauf verfolgen
dem Autor eine Nachricht schreiben
WinSIM:
Ablehnung trotz positiver Schufa
WinSIM:
EU Ausland
WinSIM:
Abzocke Internet
Startseite > Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > WinSIM > gelöste Beschwerde-Nr.: 194032
|
121 Views | 11.06.2019 | 12:06 Uhr
winSIM (Maintal)
Kündigung Mobilfunkvertrag nicht angenommen
Bestell-/Kundennummer: 533341294282
Ich habe fristgerecht (12.04.2019) die Kündigung meines Mobilfunkvertrages im winSIM Portal vorgemerkt und anschließen ca. 2 Wochen später die eigentliche Kündigung veranlasst.
Im WinSIM Portal stand dann Vertrag ist gekündigt.
Als ich mich gestern in winSIM eingeloggt habe, um die Rufnummernmitnahme zu veranlassen, war der Text mit der Kündigung nicht mehr vorhanden!
Ich habe dann mit einem Servicemitarbeiter gechattet und der meinte, man kann wegen der neuen DSGVO nur Telefonisch gekündigt werden.
Es gab aber von winSIM auch keine E-Mail oder dergleichen als Info, das schriftliche Übermittlung oder per E-Mail nicht mehr ausreicht!
zu: man kann wegen der neuen DSGVO nur Telefonisch gekündigt werden.
ist m. E. völliger Schwachsinn. In der Regel -hier schau mal unter o. ä. in den AGBs nach- steht in diesen, das eine Kündigung der Schrift- oder Textform bedarf (vgl. auch entsprechende Gesetzesregelung im BGB bei Verbraucherverträgen). Eine ausschliesslich nur telefonisch zulässige Kündigung verstößt m. E. daher auch gegen die entsprechenden Vorschriften des BGBs (Nachweis-/Beweispflicht). Schon von daher dürfte eine entsprechende Einschränkung -nur auf tel. Basis- in den AGBs unwirksam sein.
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Beschwerde ist noch nicht gelöst