Beschwerde: Abzocke mit angeblichem Nachtanken

nach DATUM

nach FIRMA

nach KATEGORIE

Startseite > Auto und Motor > Auto- und KFZ-Vermietung > Buchbinder Rent-a-car > gelöste Beschwerde-Nr.: 194110

Durch Buchbinder Rent-a-car gelöste Beschwerde.

| 185 Views | 13.06.2019 | 11:13 Uhr

geschrieben von Ben Schwabe

Buchbinder Rent-a-car (Regensburg)

Abzocke mit angeblichem Nachtanken

Bestell-/Kundennummer: 351967615

Sprit-Abrechnung nach Rückgabe physikalisch unmöglich. Abzocke! Völlig chaotische Situation am Schalter Flughafen Wien

Aus zeitlichen Gründen mussten wir auf einer Dienstreise den (Diesel-) PKW ca. 80 km vor dem Flughafen-Ziel volltanken. Dafür haben wir nach dem automatischen Abschalten des Tankrüssels noch ca. 3 zusätzliche Liter getankt - insgesamt 8 l.

BILDER

1 Bild

Das Fzg verbrauchte lt Bordcomputer zwischen 5.4 und 6.1 l auf 100 km. Die gefahrene Strecke betrug etwa 180 km.

Nach Rückgabe - bei der die Tanknadel noch 100% anzeigte - erhielten wir eine Belastung für 11 l Sprit. Die Abrechnung zeigte dazu mehr Kilometer als tatsächlich gefahren wurden.

Der Anruf bei der Wiener Stelle führte zu nichts und wir wurden an den Customer Care verwiesen. Dieser fragte 1 Woche später nach einem Beleg den wir längst (nachweislich) verschickt hatten. Danach wurde jede Rückzahlung abgelehnt mit der Begründung wir hätten zu weit weg getankt.

Unsere ausführliche Begründung, dass das Fzg auf den 180 km nur ca. 11 Liter verbraucht hat und somit maximal 3 l fehlen konnten wurde einfach "überlesen".

Die Abrechnung ist eine reine Abzocke. Wir sehen darin einen Trick, sich die übergünstigen Abgabepreise nachträglich rück zu finanzieren.

Beschwerde bewerten!

Meine Forderung an Buchbinder Rent-a-car: Vollständige Gutschrift der Belastung wegen Abzocke

Firmen-Antwort ausstehend seit

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Kommentare und Trackbacks (2)

24.06.2019 | 08:55

von Ben Schwabe noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Trotz nochmaligen Darstellens des unmöglichen Verbrauchs von 19 l auf 185 km (70% über der digitalen Anzeige) kam seit gut 1 Woche keine Rückmeldung mehr.
Zwischendurch kam der Vorschlag, den Literpreis der Abrechnung auf 1€/l zu begrenzen. Aus Prinzipgründen haben wir das abgelehnt.

01.07.2019 | 09:52

von Ben Schwabe gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Sicher auch durch Eure Hilfe hier bei ReclaBox ist die Sache durch! Nachricht von Customer Care: "Die Filialleitung hat aus Kulanzgründen entschieden, die Rechnung gutzuschreiben. "
Vielen Dank!

Kommentieren |

Drucken |

Regelverstoß |

Beschwerde merken |

Verlauf verfolgen |

dem Autor eine Nachricht schreiben

ÄHNLICHE BESCHWERDEN

Buchbinder Rent-a-car: Autoeinbruch in Spanien / Buchbinder tut bzw. hilft nicht!

Buchbinder Rent-a-car: Faulheit und Frechheit

Buchbinder Rent-a-car: Abzocke eine Woche nach Rückgabe des Kfz

Buchbinder Rent-a-car: Abzocke! Unfreundlich, schlechte Kfz

Buchbinder Rent-a-car: Unfreundliche Station, kein Kundenservice, Abzocke

BESCHWERDE TEILEN

BESCHWERDE KARTE

KATEGORIEN

Auto und Motor
Abschleppdienste (5)
Aufbereiter, Pflege und Veredelung (12)
Autohäuser (135)
Autohersteller (500)
Automobil und Motorradclubs (8)
Auto- und KFZ-Vermietung (553)
Ersatzteilhandel und Zubehör (226)
Fahrschulen (2)
Fahrzeughändler (40)
Fahrzeugkredite (1)
KFZ-Reparaturen und Werkstätten (236)
KFZ-Versicherungen (53)
KFZ-Zulassung (1)
Motorrad (59)
Navigationsdienste (63)
Online-Automärkte (11)
Parkhäuser (30)
Prüforganisationen (24)
Raststätten (4)
Reifenhandel (15)
Reifenhersteller (4)
Tankstellen (230)
Waschanlagen (21)
Sonstiges (8)