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Startseite > Online Shops > NORMA24 Online-Shop > gelöste Beschwerde-Nr.: 194112
Durch NORMA24 Online-Shop gelöste Beschwerde. | 23 Views | 13.06.2019 | 11:23 Uhr
geschrieben von Florian Hewel

NORMA24 Online-Shop GmbH & Co. KG (Fürth)

Retourschein wird nicht geschickt - keine Reaktion

Bestell-/Kundennummer: Order ID 1182215 und Kunden ID 737148

Haben bei NORMA24 Online bestellt und müssen leider die Ware zurückschicken. Hatten sofort, wie auf dem Lieferschein beschrieben, eine E-Mail mit der Bitte um Zusendung des Retourscheins geschickt, eine Woche gewartet, keine Reaktion. Mittlerweile haben wir drei E-Mails bereits geschickt und versuchen seit Tagen mehrmals am Tag unter angegebenen Telefonnummer anzurufen, hier heißt es nur die Abfrageplätze sind belegt, man soll später nochmal probieren. Egal, ob man gleich um 8:00 Uhr anruft oder irgendwann tagsüber, es kommt immer die gleiche Ansage. Wie kommt man denn jetzt endlich an diesen Retourschein? Haben doch ein Recht auf Widerruf und haben das ja korrekt ausgeführt und uns fristgerecht gemeldet, wieso reagiert niemand?

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Meine Forderung an NORMA24 Online-Shop GmbH & Co. KG: Zusendung Retourschein


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Kommentare und Trackbacks (1)


14.06.2019 | 14:45
von Florian Hewel gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Retoure erhalten - hoffentlich geht die Rückerstattung schneller




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