Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 95 Views | 19.06.2019 | 12:56 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-1596421

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Keine Auslieferung meines Paketes

Bestell-/Kundennummer: 07629321008088

Das Paket wurde am 13.06.2019 durch den Versender in den Paket Shop gebracht.

SCHLAGWORTE

Das Paket wurde daraufhin zweimal im Verteilzentrum gescannt:

Fr, 14.06.2019, 16:42 Uhr Die Sendung wurde im Hermes Verteilzentrum Aachen sortiert.

Fr, 14.06.2019, 16:42 Uhr Die Sendung befindet sich im Hermes Verteilzentrum Aachen.

Fr, 14.06.2019, 10:48 Uhr Die Sendung wurde im Hermes PaketShop abgeholt und für den weiteren Transport sortiert.

Fr, 14.06.2019, 16:42 Uhr Die Sendung wurde im Hermes Verteilzentrum Aachen sortiert. Fr, 14.06.2019, 16:42 Uhr Die Sendung befindet sich im Hermes Verteilzentrum Aachen.

Fr, 14.06.2019, 10:48 Uhr Die Sendung wurde im Hermes PaketShop abgeholt und für den weiteren Transport sortiert.

Interessanterweise kann ich mit meiner Empfänger PLZ keine genauen Sendungsdetails aufrufen.

Fehlermeldung: "Die eingegebene Postleitzahl entspricht nicht der Postleitzahl des Empfängers. "

Auf Nachfrage des Versenders wurde meine Adresse korrekt an Hermes übermittelt.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Schnellstmögliche Auslieferung des Paketes


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
19.06.2019 | 14:32
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo ReclaBoxler-1596421,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Für die Verspätung entschuldigen wir uns.

Die Sendung wurde heute sortiert und wird voraussichtlich morgen zugestellt.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (6)


20.06.2019 | 11:21
von ReclaBoxler-1596421 | Regelverstoß melden
Leider auch heute keine Zustellung.
Paket ist laut Sendungsverfolgung noch nicht in das Verteilerzentrum eingegangen.
Das warten geht weiter.

20.06.2019 | 13:46
von ReclaBoxler-1596421 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


21.06.2019 | 10:16
von ReclaBoxler-1596421 | Regelverstoß melden
Auch heute wieder keine Zustellung.
Es ist erstaunlich wie unzuverlässig Hermes ist.
Ich bin gespannt wann das Paket eintrifft.
Keine Reaktion von Hermes über das Kontakt Formular.

Meine Erwartungshaltung an Hermes wäre es die Versandkosten in Höhe von 14€ erstattet zu bekommen.
Wenn dies zu utopisch ist, wäre es ein Traum dieses Paket kostenfrei als "Express" Paket zu deklarieren.

21.06.2019 | 10:16
von ReclaBoxler-1596421 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


23.06.2019 | 11:30
von ReclaBoxler-1596421 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst


23.06.2019 | 11:32
von ReclaBoxler-1596421 | Regelverstoß melden
Das Paket kam am 22.06.2019 endlich an.
Paket war leicht beschädigt, Inhalt blieb aber unbeschädigt.

23.06.2019 | 11:32
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