Euronet Geldautomaten (Martinsried)
Transaktion trotz Ablehnung des Wechselkurses
Bestell-/Kundennummer: A0000000031010
Bei der heutigen Abhebung von 1500,00 Kronen (DKK) wurde mir nach der Eingabe der PIN der Wechselkurs aufgezeigt, welcher schlecht war, und eine 13 % (!) Bearbeitungsgebühr angekündigt.
Ich hatte die Möglichkeit, noch eine Ablehnung der Transaktion zu drücken, was ich natürlich gemacht habe. Trotzdem wurde der Betrag von 1500,00 Kronen gegen meinen Willen ausgezahlt. Unverschämtheit und für mich eine Abzocke.
20.06.2019 | 09:25
Abteilung: Reklamation
Sehr geehrter Herr Husmann,
wir bitten vielmals um Entschuldigung, dass Sie mit dem Service der Euronet Worldwide Inc. nicht zufrieden sind.
Die deutsche Niederlassung der Euronet Worldwide ist ausschliesslich für die Gerätschaften dieser Firma in Deutschland zuständig. Somit können keine Aussagen getroffen werden, wie die Gesetzgebung und Bankgeschäfte in anderen Ländern ablaufen.
Wir empfehlen gern, dass Sie sich an das kartenführende Unternhmen bzw. Ihre Hausbank wenden.
Mit freundlichen Grüßen
Beschwerde Management
transact Elektronische Zahlungssysteme GmbH