Von Hermes beantwortete Beschwerde. | 322 Views | 19.06.2019 | 13:42 Uhr
geschrieben von Frank Wesnigk

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Der verschwundene Fernseher

Am 7.06 bestellt, am 17.06 storniert und neu bestellt

Am 7.06 sollte ein bei Otto bestellter Fernseher geliefert werden, was Hermes bis zum 17.06 nicht geschafft hat, da habe ich ihn dann bei Otto storniert und nochmal bestellt.

Bis dahin wurde mir ab dem 13.06 täglich eine neue Geschichte beider Hermes Hotline erzählt. Zweimal sollte er am drauf folgenden Tag kommen, was ja nicht stimmte. Dann heißt es, er ist in Witten aber da weiß man nicht, wann er da weggeht. Man hätte kein Eingriff drauf, das als Hotline für Sendeverfolgung. Nun habe ich neu bestellt, so ein Fernseher kann ja mal wegkommen, was soll ich sagen.

Ich warte, das Hermes liefert bis zum 19.06 😂

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Ich möchte meinen Fernseher


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
19.06.2019 | 14:40
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Frank Wesnigk,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Es tut uns Leid, dass Ihre Sendung bisher nicht zugestellt wurde.

Schicken Sie uns bitte eine Mail mit Ihrer Sendungsnummer an socialmedia spider monkey hermesworld.com mit dem Betreff "ReclaBox 194472", dann klären wir es gerne.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (2)


22.06.2019 | 17:44
von Frank Wesnigk noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Am 22.6 kam ein Fernseher aber der falsche bestellt ist ein 47 Zoll Samsung. Gekommen ist ein 32zoll Grundig. Sorry aber mittlerweile ist es lächerlich


25.06.2019 | 19:48
von Frank Wesnigk noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Fernseher bis heute nicht angekommen und bei Otto nicht mehr vorrätig 2 wochen zusätzlich Wartezeit. Danke für nix Otto und Hermes ihr seid lächerlich




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