Beschwerde: Paket nicht am Ablageort

Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > DPD Dynamic Parcel Distribution > gelöste Beschwerde-Nr.: 194479

Durch DPD Dynamic Parcel Distribution gelöste Beschwerde.

| 71 Views | 19.06.2019 | 21:01 Uhr

geschrieben von Stefanie Schmid

DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG (Aschaffenburg)

Paket nicht am Ablageort

Bestell-/Kundennummer: Paketnummer 15504684491319

Heute bekam ich eine E-Mail, dass mein Paket von JD Germany mit oben genannten Nummer am Ablageort (vor der Haustür) abgelegt wurde. Da ich zu Hause war, schaute ich sofort nach. Es war aber kein Paket vor der Tür und auch sonst nirgends um das Haus herum.

Wir wohnen in einem Einfamilienhaus in einer ruhigen Wohngegend. Die Haustür ist hinter dem Haus. Man muss also um das halbe Haus mit großen Fenstern herumgehen, um zur Tür zu gelangen. Dass jemand unberechtigterweise das Paket genommen hat, halte ich für ausgeschlossen.

Ich würde gerne wissen, wo der Fahrer das Paket abgeliefert hat. Oder hat er es in einem Paketshop abgegeben. Über Antwort würde ich mich freuen.

Mit freundlichem Gruß

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Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG: Meine Ware

Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet

ofortantwort
20.06.2019 | 12:07

Firmen-Antwort von: DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG
Abteilung: Social Media

Hallo, vielen Dank für die Nachricht. Gerne möchte wir den Fall mit dem zuständigen Depot klären. Dafür benötigen wir noch Ihre Paketnummer und die Postleitzahl der Lieferanschrift. Bitte senden Sie diese an folgende mailadresse:

socialmedia spider monkey dpd.de

Um das Anliegen korrekt bearbeiten zu können verwenden Sie bitte folgenden Betreff:

Stefanie Schmid – 19.06.2019 21:01 Uhr Beschwerdenummer 194479

Viele Grüße

Ihr DPD Team

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Kommentare und Trackbacks (1)

21.06.2019 | 14:49

von Stefanie Schmid gelöste Beschwerde

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Heute kam der Bote bei mir vorbei. Sein Kollege hatte das Paket Iborra einem anderen Haus in unserer Straße abgestellt. Die Bewohnerin dieses Hauses hatte es nicht bei mir vorbei gebracht. Der Fahrer entschuldigte sich 1000 Mal. Kein Problem! Ich hab mein Paket und alles ist gut!

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