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Hermes:
Paket nicht zugestellt
Hermes:
Paket wird nicht ausgeliefert
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > gelöste Beschwerde-Nr.: 194495
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79 Views | 20.06.2019 | 05:55 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Hermes hat Mal wieder massive Zustellprobleme
Bestell-/Kundennummer: 02146143001226
Hinhaltetaktik seit 3 Wochen und unwahre Aussagen von Hermes
Ich habe mal wieder ein Problem mit Hermes, die es seit 3 Wochen nicht schaffen hier ein Paket zu liefern! Angeblich konnte am 1. Juni die Adresse nicht gefunden werden. Wir haben allerdings seit 12 Jahren die gleiche Adresse und jeder andere Paketlieferer schafft es. Es steht eine Hausnummer an der Tür / Treppe unten, alles normal.
SCHLAGWORTE
Danach gab es angeblich 3 Zustellversuche, wo der der Empfänger nicht anzutreffen war. Auch das stimmt nicht, es war zu den angegebenen Zeiten immer jemand zu hause. Des Weiteren hängt seit dem 11. Juni ein zusätzlicher Hinweis am Briefkasten, wo das Paket abzugeben wäre. Wir haben viele nette Nachbarn, die das übernehmen. Aber es kommt seit über einer Woche kein Hermes Bote mehr vorbei. Jeden Tag steht erneut in der Sendungsverfolgung, dass sie angeblich zustellen "heute". eine absolute Unverschämtheit und nicht das erste Mal solche Probleme mit Hermes, siehe unten
Datum, Uhr Zeit Status
Di, 18.06.2019, 10:01 Uhr Die Sendung befindet sich in der Zustellung
Mo, 17.06.2019, 09:19 Uhr Die Sendung befindet sich in der Zustellung
Sa, 15.06.2019, 10:10 Uhr Die Sendung befindet sich in der Zustellung.
Fr, 14.06.2019, 10:13 Uhr Die Sendung befindet sich in der Zustellung.
Do, 13.06.2019, 10:01 Uhr Die Sendung befindet sich in der Zustellung.
Mi, 12.06.2019, 18:12 Uhr Der Empfänger wurde nicht angetroffen.
Mi, 12.06.2019, 09:43 Uhr Die Sendung befindet sich in der Zustellung.
Di, 11.06.2019, 15:41 Uhr Der Empfänger wurde zum 2. Mal nicht angetroffen. Wir werden einen weiteren Zustellversuch durchführen.
Di, 11.06.2019, 08:58 Uhr Die Sendung befindet sich in der Zustellung.
Di, 11.06.2019, 07:45 Uhr Die Sendung wird am nächsten Werktag zugestellt.
Sa, 08.06.2019, 17:34 Uhr Die Sendung wird am nächsten Werktag zugestellt.
Sa, 08.06.2019, 09:20 Uhr Die Sendung befindet sich in der Zustellung.
Sa, 08.06.2019, 07:31 Uhr Die Sendung wird am nächsten Werktag zugestellt.
Fr, 07.06.2019, 20:19 Uhr Die Sendung wird am nächsten Werktag zugestellt.
Fr, 07.06.2019, 10:07 Uhr Die Sendung befindet sich in der Zustellung.
Fr, 07.06.2019, 08:08 Uhr Die Sendung wird am nächsten Werktag zugestellt.
Do, 06.06.2019, 18:20 Uhr Die Sendung wird am nächsten Werktag zugestellt.
Do, 06.06.2019, 09:42 Uhr Die Sendung befindet sich in der Zustellung.
Do, 06.06.2019, 08:15 Uhr Die Sendung wird am nächsten Werktag zugestellt.
Mi, 05.06.2019, 21:03 Uhr Die Sendung wird am nächsten Werktag zugestellt.
Mi, 05.06.2019, 08:44 Uhr Die Sendung befindet sich in der Zustellung.
Mi, 05.06.2019, 07:24 Uhr Die Sendung wird am nächsten Werktag zugestellt.
Di, 04.06.2019, 21:08 Uhr Die Sendung wird am nächsten Werktag zugestellt.
Di, 04.06.2019, 09:23 Uhr Die Sendung befindet sich in der Zustellung.
Di, 04.06.2019, 07:47 Uhr Die Sendung wird am nächsten Werktag zugestellt.
Mo, 03.06.2019, 22:11 Uhr Die Sendung wird am nächsten Werktag zugestellt.
Mo, 03.06.2019, 08:32 Uhr Die Sendung befindet sich in der Zustellung.
Sa, 01.06.2019, 18:52 Uhr Die angegebene Anschrift konnte nicht gefunden werden.
Sa, 01.06.2019, 09:24 Uhr Die Sendung befindet sich in der Zustellung.
Fr, 31.05.2019, 19:55 Uhr Der Empfänger wurde zum 1. Mal nicht angetroffen. Wir werden einen weiteren Zustellversuch durchführen.
Fr, 31.05.2019, 08:48 Uhr Die Sendung befindet sich in der Zustellung.
Fr, 31.05.2019, 02:25 Uhr Die Sendung ist im Hermes Verteilzentrum Saarbrücken eingetroffen.
Mi, 29.05.2019, 11:32 Uhr Die Sendung wurde im Hermes Logistikzentrum sortiert. Di, 28.05.2019, 18:36 Uhr Die Sendung wurde im Hermes Logistikzentrum sortiert. Di, 28.05.2019, 18:34 Uhr Die Sendung wurde im Hermes Verteilzentrum LC Graben sortiert. Di, 28.05.2019, 18:34 Uhr Die Sendung befindet sich im Hermes Verteilzentrum LC Graben. Di, 28.05.2019, 11:36 Uhr Die Sendung wurde im Hermes PaketShop abgeholt und für den weiteren Transport sortiert.
Mo, 27.05.2019, 07:20 Uhr Die Sendung wurde Hermes elektronisch angekündigt.
Das ist doch nicht normal!
Auch bei den ersten 3 Zustellversuchen war immer jemand zu Hause, es klebt auch ein Hinweis am Briefkasten, aber es kommt seit 2 Wochen einfach keiner von Hermes vorbei.
Hinhaltetaktik. Die angegebene Adresse ist seit 12 Jahren eine zustellfähige Adresse. Mit keinem haben wir Probleme, nur immer wieder mit Hermes.
Ich bin wirklich sehr verärgert und von Hermes keinerlei qualifizierte Rückmeldung. Wie komme ich an mein Paket! Danke, Grüße Tanja
ofortantwort20.06.2019 | 14:33
Abteilung: Social Service
Hallo Tanja Kiehne,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns Leid, dass Ihre Sendung bisher nicht zugestellt wurde.
Schicken Sie uns bitte eine Mail mit der vollständigen Empfängeradresse an socialmedia
hermesworld.com mit dem Betreff "ReclaBox 194495", dann klären wir es gerne.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Kommentare und Trackbacks (1)
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In der Tat wurde das Paket am 22.6. zugestellt! Dennoch ist es eine Unverschämtheit was Hermes sich da leistet! Das große Problem ist, dass die Fahrer nicht Deutsch sprechen! Kein Wort :-( und warum auch immer wollte / konnte er das Paket über Wochen nicht zustellen. Und die Adresse war richtig angegeben. Was es dann soll, dass Hermes angeblich eine AdressÜberprufung macht ist mir schleierhaft. Hermes hat die exakt gleiche Adresse „ermittelt“ wie auf dem Paket Bereits angegeben war. Es war bestimmt schon das vierte mal dass ich solche Probleme mit Hermes hatte, und mehrere Wochen auf Die Lieferung warten musste, kein anderer Versandanbieter ist so dermaßen unzuverlässig. Ich werde nichts mehr mit Hermes versenden und auch zukünftig wenn es geht nichts mehr von denen liefern lassen. Nur Ärger!
03.07.2019 | 16:29
von Tanja Kiehne
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In der Tat wurde das Paket am 22.6. zugestellt! Dennoch ist es eine Unverschämtheit was Hermes sich da leistet! Das große Problem ist, dass die Fahrer nicht Deutsch sprechen! Kein Wort :-( und warum auch immer wollte / konnte er das Paket über Wochen nicht zustellen. Und die Adresse war richtig angegeben. Was es dann soll, dass Hermes angeblich eine AdressÜberprufung macht ist mir schleierhaft. Hermes hat die exakt gleiche Adresse „ermittelt“ wie auf dem Paket Bereits angegeben war. Es war bestimmt schon das vierte mal dass ich solche Probleme mit Hermes hatte, und mehrere Wochen auf Die Lieferung warten musste, kein anderer Versandanbieter ist so dermaßen unzuverlässig. Ich werde nichts mehr mit Hermes versenden und auch zukünftig wenn es geht nichts mehr von denen liefern lassen. Nur Ärger!
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