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Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 26 Views | 21.06.2019 | 14:37 Uhr
geschrieben von Nicole Rehder

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Paket liegt seit Tagen im Verteilzentrum

Seit dem 12.06.19 liegt mein Paket von 1&1 im Verteilzentrum Witten. Es sollte an dem Tag zugestellt werden zwischen 13:00 und 17:00 Uhr. Habe beim Kundenservice von Ihnen angerufen und da hat man mir gesagt, es müsste eine Recherche gemacht werden, wo genau mein Paket sei.

Dies dauert mindestens 7 bis 10 Werktage! Seitdem passiert nichts. Sendungsnummer ist 69162247180716. Es wäre schön, mein Paket oder zumindest eine schnelle Information zu bekommen

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Sofortige Zustellung des Paketes


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
21.06.2019 | 15:09
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Nicole Rehder,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Wir entschuldigen uns für die Verspätung.

Die Sendung wurde heute (21.06.) erfolgreich zugestellt.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


21.06.2019 | 20:48
von Nicole Rehder gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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