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Hermes:
Verspätung meiner Lieferung
Hermes:
Paket nicht angekommen
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166 Views | 22.06.2019 | 09:09 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Paketzustellung Verteilzentrum Witten
Bestell-/Kundennummer: 50159114000613
Hermes Paketzustellung - Zustände unzumutbar
Ich habe am Mo 10.06.19 ein Paket bei einem Onlineversender bestellt und erhielt von ihm eine Sendungsnummer von Hermes. Hier der Sendungsverlauf dazu: 11.06.19 04:58 Uhr Sendung wurde Hermes elektronisch angekündigt.
SCHLAGWORTE
Di 11.06.19 09:33 Uhr Empfänger hat WunschPaketShop für Zustellung gewählt (Hintergrund: ich wohne ländlich ca. 7 km vom nächst größeren Ort entfernt und Hermes findet seit ca. 1 1/2 Jahren unser Dorf nicht, angeblich gibt es 3 Zustellversuche und dann werden die Pakete zurückgeschickt, obwohl nachweislich jemand zuhause war.
Daher bestelle ich nur noch bei Versendern, die nicht Hermes benutzen oder wenn es, wie hier diesen Artikel nur bei einem Versender gibt, der mit Hermes liefert, dann ändere ich aber umgehend auf eine Paketshop um der in der nächst größeren Stadt (ca. 90. 000 Einwohner) liegt).
Mi. 12. 06.19 21:04 Uhr Sendung im Hermes Logistikzentrum sortiert.
Do. 13. 06.19 03:44 Uhr Sendung im Hermes Verteilzentrum Witten eingetroffen.
Freitag 14.06. 19:00 Uhr Sendung im Verteilzentrum Witten sortiert (nach fast 1 1/2 Tagen).
Di 18.06.19 09:19 Uhr Sendung in Verteilzentrum Witten nicht eingetroffen (häh. wo ist es denn hin, es war doch schon da)
Mi 19.06.19 09:18 Uhr Sendung im Verteilzentrum Witten nicht eingetroffen.
Fr. 21.06.19 09:18 Uhr Sendung im Verteilzentrum Witten nicht eingetroffen.
Knapp eine Stunde später Fr. 21.06.19 10:14 Uhr Sendung im Logistikzentrum sortiert und an Retourstelle des Versenders weitergeleitet.
ofortantwort24.06.2019 | 14:24
Abteilung: Social Service
Hallo Regina Wortmann,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns Leid, dass Ihre Sendung nicht zugestellt wurde.
Wir haben die Kollegen vor Ort informiert und um Klärung gebeten. Wenden Sie sich zur weiteren Klärung bitte auch an Ihren Versender.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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neuer Sendungsstatus:27.06.19 23:26 Uhr Sendung ist im Verteilzentrum Witten eingetroffen.
Wo ist es denn zwischen dem 25.06. 03:05 Uhr und dem 27.06. 23.26 Uhr gewesen. So langsam nimmt das immer größere groteske Züge ein. Loriot lässt grüßen.
In dem Paketshop sagte man mir, als ich nachfragte, dass aktuell kein Paket zur Abholung da wäre und dass der Hermesbote seit 4 Tagen nicht mehr gesehen worden war, obwohl sich Retouren stapelten.
Als 3. und letzten Versuch hatte ich dann mit dem Verkäufer vereinbart, dass er einen anderen Paketshop angeben solle, bei dem eine Nachbarin einige Tage vorher ohne Probleme ein Hermespaket bekommen hatte.
Da hat es endlich im 3. Anlauf geklappt, innerhalb von 3 Tagen war das Regal da!
Aber dieser ganze Ablauf hat mich wieder bestätigt, ich verzichte auf den Kauf bzw. kaufe lieber etwas teuer als dass ich mich auf Hermesverand einlasse!