Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 211 Views | 22.06.2019 | 09:43 Uhr
geschrieben von Andy B.

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Alles nur Lügen

Bestell-/Kundennummer: 69170714180237

Ich habe mir für heute extra frei genommen, weil ich ein Paket von 1&1 erwarte.

Anlieferung durch Hermes zwischen 12:00 und 14:00 Uhr.

Nichts ist angekommen.

Es hat weder jemand geklingelt noch habe ich eine Benachrichtigung im Briefkasten.

Ich bin richtig sauer, weil es angeblich nicht zugestellt werden konnte. Ich war die ganze Zeit zu Hause.

Ich warte und warte und dann wird man so abgezockt.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Entschuldigung für einen verschwendeten Urlaubstag


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
24.06.2019 | 14:40
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Andy B.,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Für die verspätete Zustellung entschuldigen wir uns.

Die Sendung wurde am Abend des selben Tages zugestellt.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (3)


22.06.2019 | 10:23
von Andreas aus SW | Regelverstoß melden
Alles klar? Sie erwarten HEUTE ein Paket zwischen 12:00 und 14:00 Uhr, und beschweren sich HEUTE um 09:43 Uhr, dass das Paket noch nicht eingetroffen ist?
Und übrigens: Definition von "Abzocke":
Jemandem durch unlautere Methoden Geld aus der Tasche ziehen, aus reiner Geldgier.

22.06.2019 | 10:57
von ReclaBoxler-8580208 | Regelverstoß melden
Da gehen wir doch mal davon aus, dass die Beschwerde gestern geschrieben wurde.
Andreas, erst denken, dann reden.

04.07.2019 | 16:35
von Andy B. gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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