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58 Views | 22.06.2019 | 09:29 Uhr
geschrieben von Michael Kaulen
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Pakete liegen seit zwei Tagen im Verteilerzentrum Aachen
Bestell-/Kundennummer: 65170105990166 Und 65170105990210
Seit Freitag, 21.06.2019 2:00 Uhr liegen zwei Pakete im Aachener Verteilzentrum und werden nicht zugestellt. Ich warte dringend auf die Pakete, deren Zustellung mir am 19.06. innerhalb von 1-2 Werktagen zugesichert wurde.
ofortantwort
24.06.2019 | 14:40
Firmen-Antwort von:
Hermes Germany GmbH
24.06.2019 | 14:40
Abteilung: Social Service
Hallo Michael Kaulen,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Für die Verspätung entschuldigen wir uns.
Wir haben die Kollegen vor Ort informiert und um Klärung gebeten. Die Zustellung erfolgt schnellstmöglich.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Kommentare und Trackbacks (1)
18.07.2019 | 15:13
von Michael Kaulen
| Regelverstoß melden
Paket wurde zeitgleich mit der Ersatzliefeeung des Verkäufers geliefert. Insgesamt eine grottenschlechte Kommunikation von Hermes.