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Hermes:
Paket kommt nicht an!
Hermes:
Hermes Fahrer lustlos!
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > gelöste Beschwerde-Nr.: 194754
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98 Views | 24.06.2019 | 19:01 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Paket vom Paketshop abgeholt und seitdem verschollen!
Bestell-/Kundennummer: Sendungsnummer 01156181830055
Ich habe am 05.06.2019 ein Paket im Hermesshop abgegeben. Das Paket wurde am selben Tag um 12:21 Uhr abgeholt. Danach passierte nichts mehr. Der nächste Status dann am 15.06.2019: Die Sendung ist bisher nicht am Hermes Verteilzentrum München-Nord eingetroffen. Am 19.06. habe ich dann über Hermes eine Sendungsklärung eingeleitet. Vorgangsnummer: 1017099943
Am Telefon teilte man mir dann mit, es gäbe seit ca. 3 Wochen Probleme in 12 Städten, darunter auch Berlin, durch Modernisierungsmaßnahmen. Am 21.06. Mitteilung: Man sucht noch.
Es kann doch nicht angehen, dass ein Paket es in 3 Wochen nicht vom Paketshop zum Verteilerzentrum schafft?
ofortantwort24.06.2019 | 19:57
Abteilung: Social Service
Hallo Birgit Engel,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns Leid, dass Ihre Sendung bisher nicht zugestellt wurde.
Schicken Sie uns bitte eine Mail mit Ihrer Verlustmeldung ( https://www.myhermes.de/service/fragen/empfangen/wo-ist-meine-sendung.html) an socialmedia
hermesworld.com mit dem Betreff "ReclaBox 194754", dann klären wir es gerne.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Kommentare und Trackbacks (1)
| Regelverstoß melden
Schnelle Rückmeldung und Geld wurde schon überwiesen. Bin sehr zufrieden.
28.06.2019 | 22:15
von Birgit Engel
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Schnelle Rückmeldung und Geld wurde schon überwiesen. Bin sehr zufrieden.
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