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Hermes:
Wo bleibt mein Paket?
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > gelöste Beschwerde-Nr.: 194786
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25 Views | 25.06.2019 | 18:40 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Hermes Mitarbeiter geben Pakete einfach in PaketShops ab
Bestell-/Kundennummer: Kundennummer 8426338869, Sendungsnummer 01169144831266
Der Zusteller macht seine Arbeit nicht. Das Paket wird jetzt angeblich in den PaketShop gesendet. Obwohl ich die Adresse der Empfängerin richtig eingetragen habe. Weder die Empfängerin noch ich haben eine geänderte Wunsch-Zustellung eingegeben.
Auf die erste Beschwerde erhalte ich Mitteilung, dass die Zustellung in einen Paketshop erfolgt. Was soll das? Es gibt eine Empfängerin und da soll das Paket auch hin!
ofortantwort25.06.2019 | 19:21
Abteilung: Social Service
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Die Änderung wurde am 21.06. von unserem Kundenservice durchgeführt. Laut System wurde die Änderung per Telefon angefordert.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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Beschwerde ist gelöst