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Am 24.05.2019 habe ich für 326,95€ einen Kratzbaum ("Kratzbaum Mainstreet 200 Soft Grey") beim Online Shop "Mein Pfotenland" bestellt. Nach nun mehr als 4 Wochen habe ich immer noch keine Bestellung erhalten und werde nur vertröstet, dass der Hersteller die Ware noch nicht an "Mein Pfotenland" geschickt hat und somit die Ware nicht an mich weitergeleitet werden kann. Der genannte Hersteller laut "Mein Pfotenland" ist die Firma "Petrebels". Diese Firma besitzt einen eigenen Onlineshop (www.petrebels.com/de/webshop), bei dem meine besagte Ware ("Kratzbaum Mainstreet 200 Soft Grey") für 399,00€ zur Verfügung steht. Eine Aufforderung zur Stornierung habe ich bereits an "Mein Pfotenland" geschickt, gehe aber davon aus, dass ich meinen bezahlten Betrag nicht wieder zurückbekommen werde.

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Hier nun noch das E-Mail Protokoll (Bilder der E-Mails im Anhang) :

Am 24.05.2019 habe ich bei der Website www.meinpfotenland.de eine Katzen Kratzbaum im Wert von 326,95€ bestellt und den besagten Betrag per sofort Überweisung überwiesen.

Am 28.05.2019 kam die Rückmeldung, dass die Zahlung eingegangen ist und die Bestellung in Bearbeitung ist.

Am 12.06.2019 habe ich nach dem Status der Bestellung gefragt und eine Lieferfrist von 5 Werktagen gestellt. Danach Antwort am 17.06.2019 das auf Rückmeldung des Herstellerst gewartet wird.

Am 19.06.2019 habe ich erneut nach den Status der Bestellung gefragt. Antwort am 25.06.2019 das vom Hersteller "Petrebels" noch keine Antwort vorliegt.

Am 25.06.2019 habe ich nun eine Stornierung mit Rückbuchung des Kaufbetrages innerhalb von 5 bis 8 Werktagen gestellt.