Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 89 Views | 26.06.2019 | 14:55 Uhr
geschrieben von Markus Wendland

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

24 Stunden Lieferung und das Verteilzentrum Essen

Bestell-/Kundennummer: 15171224005552

Wie kann es sein, dass ich nun das fünfte Mal eine 24 Stunden Lieferung nicht bekomme, wie es bestellt und bezahlt wurde? Jedes Mal das gleiche.

20.06 elektronisch angekündigt

21.06 im Logistikzentrum sortiert

22.06 seit 5:00 Uhr im Verteilzentrum Essen.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Mein Paket!


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
26.06.2019 | 15:34
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Markus Wendland,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Für die Verspätung entschuldigen wir uns.

Wir haben die Kollegen vor Ort informiert. Wenden Sie sich bitte auch an Ihren Versender, um die Sendungsklärung einzuleiten.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


29.06.2019 | 21:05
von Markus Wendland gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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