Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Paket ist seit dem 22.06.2019 nicht geliefert worden
Ich warte seit dem 22.06.2019 auf mein Paket von Sieh an. Heute Morgen, 26.06.2019, versicherte man mir von Hermes, dass mein Paket heute auf jeden Fall kommt. 19:35 Uhr erneuter Anruf bei Hermes. Spontan sagte man mir, dass das Paket heute nicht mehr kommt. Auf Nachfrage legte die Dame einfach auf.
Bei erneutem Anruf und mittlerweile 0,60€ Telefonkosten erklärte mir eine Dame, dass mein Paket wegen Abwicklungsstörungen erst am Samstag, den 29.06.2019 zugestellt wird. Bin gespannt, ob es dann kommt. Den Eilservice kann ich nun vergessen. Am 20 Juni bestellt, bis heute nicht geliefert. Callcenter sehr miserabel, Zustelldienst super schlecht.
27.06.2019 | 14:23
Abteilung: Social Service
Hallo Elke Botschon,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns Leid, dass Ihre Sendung bisher nicht zugestellt wurde.
Schicken Sie uns bitte eine Mail mit Ihrer Sendungsnummer an socialmediahermesworld.com mit dem Betreff "ReclaBox 194915", dann klären wir es gerne.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Beschwerde ist gelöst