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Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 56 Views | 30.06.2019 | 08:10 Uhr
geschrieben von Julia W.

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Private Sendung wurde als Retoure gekennzeichnet

Bestell-/Kundennummer: Sendungsnrummer 02177112007277

Ich habe am 27.06. ein Privatpaket in einem Hermes-Shop verschickt. Laut Sendungsverfolgung steht jetzt folgendes da: "Die Sendung wurde im Hermes Logistikzentrum sortiert und an die Retourstelle des Versenders weitergeleitet." Was hat das zu bedeuten? Weder ich noch der Empfänger sind ein Geschäft oder haben eine Retourstelle, wir sind beide Privatleute.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Zustellung an den Empfänger


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
01.07.2019 | 14:32
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Julia W.,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Die Sendung wurde heute (01.07.) zugestellt.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (2)


30.06.2019 | 09:09
von Julia W. noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Der Status der Sendung wurde von Hermes geändert und soll nun am 1.7 zugestellt werden.


05.07.2019 | 16:11
von Julia W. gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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