Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Verweigerung der Paketannahme
Ich wollte heute meine Hermes Retoure in Maritas Blumenkiste Hermes Paketshop abgeben. Die Dame vor Ort scannte es auch ein, aber dann meinte sie, dass ich das doch wegräumen solle. Daraufhin habe ich geantwortet, dass ich das nicht mache, weil das nicht mein Job ist, sondern ihrer.
Dann habe ich sie noch gefragt, warum sie das nicht kann, wenn sie ja auch dafür bezahlt wird, aber darauf kam keine Antwort. Dann meinte sie, dass sie das Paket nicht annimmt, wenn ich es nicht wegräume. Also wollte sie mich erpressen. Dann habe ich gesagt, dass das für mich nicht infrage kommt und ich es wieder mitnehme.
So eine dreiste, unfreundliche, faule, inkompetente Bedienung ist mir noch nie unter die Augen gekommen. Einmal und nie wieder.
01.07.2019 | 14:33
Abteilung: Social Service
Hallo Lina Hauer,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns Leid, dass Ihre Sendung nicht ordnungsgemäß angenommen wurde.
Schicken Sie uns bitte eine Mail mit der Uhrzeit des Geschehens und der Adresse des PaketShops an socialmediahermesworld.com mit dem Betreff "ReclaBox 195043", dann klären wir es gerne.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Beschwerde ist noch nicht gelöst
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