Von Hermes beantwortete Beschwerde. | 140 Views | 30.06.2019 | 08:25 Uhr
geschrieben von Lina Hauer

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Verweigerung der Paketannahme

Ich wollte heute meine Hermes Retoure in Maritas Blumenkiste Hermes Paketshop abgeben. Die Dame vor Ort scannte es auch ein, aber dann meinte sie, dass ich das doch wegräumen solle. Daraufhin habe ich geantwortet, dass ich das nicht mache, weil das nicht mein Job ist, sondern ihrer.

Dann habe ich sie noch gefragt, warum sie das nicht kann, wenn sie ja auch dafür bezahlt wird, aber darauf kam keine Antwort. Dann meinte sie, dass sie das Paket nicht annimmt, wenn ich es nicht wegräume. Also wollte sie mich erpressen. Dann habe ich gesagt, dass das für mich nicht infrage kommt und ich es wieder mitnehme.

So eine dreiste, unfreundliche, faule, inkompetente Bedienung ist mir noch nie unter die Augen gekommen. Einmal und nie wieder.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Entziehung der Hermes Lizenz für das Geschäft


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
01.07.2019 | 14:33
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Lina Hauer,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Es tut uns Leid, dass Ihre Sendung nicht ordnungsgemäß angenommen wurde.

Schicken Sie uns bitte eine Mail mit der Uhrzeit des Geschehens und der Adresse des PaketShops an socialmedia spider monkey hermesworld.com mit dem Betreff "ReclaBox 195043", dann klären wir es gerne.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (3)


04.07.2019 | 14:51
von Lina Hauer noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


11.07.2019 | 16:33
von Lina Hauer noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


25.07.2019 | 16:52
von Lina Hauer noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst




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