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Von DPD Dynamic Parcel Distribution beantwortete Beschwerde. | 67 Views | 30.06.2019 | 09:46 Uhr
geschrieben von Monika Plath

DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG (Aschaffenburg)

Am Wochenende werden Pakete in Wedel nicht entgegengenommen

Ich habe am Montag eine Matratze von DPD geliefert bekommen. Da ich arbeite, habe ich auf das Wochenende gewartet und wollte das Paket im DPD Pickup Shop Rathausplatz 1 abgeben. Dort sagte man mir, dass ihre Lager zu klein sei und ein Fluchtweg freibleiben müsse, wir sollen am Montag wiederkommen.

Dann bin ich zum nächsten Paketshop in die Bahnhofstrasse 17 gefahren. Dort sagte man mir, dass man am Wochenende gar keine Pakete entgegennehme. Sehr arbeitnehmerfeindliche Einstellung von DPD. DPD sollte vorher kommunizieren, dass die Läden am Wochenende anscheinend nicht verpflichtet sind, Pakete entgegenzunehmen. Laut anderen Lieferanten gab es diesen Ärger nicht.

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Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
01.07.2019 | 06:37
Firmen-Antwort von: DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG
Abteilung: Social Media

Sehr geehrte Damen und Herren,

den durchlebeten Ärger im Rahmen der Zustellung ihrer Sendung bitten wir zu entschuldigen. Gern können sie uns via Email ihre Sendungsdaten an socialmedia spider monkey dpd.de zukommen lassnen; wir werden den genannten Vorfall dann eingehend prüfen.

Viele Grüße,

Ihr DPD-Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


13.07.2019 | 08:24
von Monika Plath noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Das Problem war die Rücksendung eines Paketes. Ich habe von dpd nur eine standardisierte Antwort bekommen, ihben meine Sendungsnummer mitzuteilen. Das löst mein Problem der Öffnungszeiten der DPD Shops in Wedel nicht.




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