Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Paket kommt nicht an
Bestell-/Kundennummer: 09169151304557
Seit dem 17.6.2019 ist mein Paket unterwegs und kommt einfach nicht bei mir an.
Ich habe es an einen Hermes Paket Shop liefern lassen. Dennoch vermeldet die Sendungsverfolgung, dass der Empfänger nicht angetroffen werden konnte. Der Shop hat täglich von 8:00 – 20:00 Uhr geöffnet. Ein anderes Paket konnte nämlich gestern dort erfolgreich zugestellt werden.
3 Tage in Folge wurde vermeldet, dass das Paket am nächsten Tag zugestellt werden soll. Aber außer leeren Worten, ist nichts weiter passiert.
Ich bin gewiss ein geduldiger Mensch, aber so langsam verliere ich den Glauben. Ich bitte um die umgehende Zustellung des Paketes.
01.07.2019 | 15:45
Abteilung: Social Service
Hallo N. K.S. W.,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Für die Verspätung entschuldigen wir uns.
Wir haben die Kollegen vor Ort informiert und um Klärung gebeten. Die Zustellung wird schnellstmöglich erfolgen.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Beschwerde ist gelöst