Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 86 Views | 30.06.2019 | 13:06 Uhr
geschrieben von N.K.S. W.

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Paket kommt nicht an

Bestell-/Kundennummer: 09169151304557

Seit dem 17.6.2019 ist mein Paket unterwegs und kommt einfach nicht bei mir an.
Ich habe es an einen Hermes Paket Shop liefern lassen. Dennoch vermeldet die Sendungsverfolgung, dass der Empfänger nicht angetroffen werden konnte. Der Shop hat täglich von 8:00 – 20:00 Uhr geöffnet. Ein anderes Paket konnte nämlich gestern dort erfolgreich zugestellt werden.

3 Tage in Folge wurde vermeldet, dass das Paket am nächsten Tag zugestellt werden soll. Aber außer leeren Worten, ist nichts weiter passiert.
Ich bin gewiss ein geduldiger Mensch, aber so langsam verliere ich den Glauben. Ich bitte um die umgehende Zustellung des Paketes.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Umgehende Lieferung an den Paketshop!


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
01.07.2019 | 15:45
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo N. K.S. W.,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Für die Verspätung entschuldigen wir uns.

Wir haben die Kollegen vor Ort informiert und um Klärung gebeten. Die Zustellung wird schnellstmöglich erfolgen.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (3)


06.07.2019 | 14:21
von N.K.S. W. noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Tja, offenbar wird das nichts mehr mit der Zustellung. Außer vieler Versprechen passiert mit dem Paket rein gar nichts.


16.07.2019 | 10:42
von N.K.S. W. noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Das Paket befindet sich seit sage und schreibe 4 Wochen in der Zustellung. Hermes unternimmt rein gar nichts. Außer Standard-Antworten bekomme ich keinerlei Informationen


30.07.2019 | 13:26
von N.K.S. W. gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren NÜTZLICHE LINKS
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!