Fuxx-Die Sparenergie GmbH (Hamburg)
Neukundenbonus wird nicht ausbezahlt
Bestell-/Kundennummer: Vertragsnummer: 80823105123
Leider geschieht bei Fuxx alles nur auf Nachfrage. Sofortbonus, Endabrechnung, Neukundenbonus, alles musste angemahnt werden. Wer also Spaß daran findet, E-Mails zu schreiben, ist hier bestens aufgehoben.
Am schlimmsten fand ich aber das Vorgehen bei der Preiserhöhung. In einer E-Mail mit den allgemeinen Geschäftsbedingungen stand bei jeder Menge Text mit dabei, dass sich der monatliche Grundpreis von 6,58€ auf 26,00€ erhöht! Absolut unseriös, meiner Meinung nach!
Inzwischen warte ich immer noch auf die Ausbezahlung des Neukundenbonus, welche mir vor 4-5 Wochen zugesichert wurde.
04.07.2019 | 09:47
Abteilung: Leitung Kundenservice
Sehr geehrter Kunde,
wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr
Fuxx Service-Team