Durch Fuxx-Die Sparenergie gelöste Beschwerde. | 25 Views | 03.07.2019 | 13:16 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-2341521

Fuxx-Die Sparenergie GmbH (Hamburg)

Neukundenbonus wird nicht ausbezahlt

Bestell-/Kundennummer: Vertragsnummer: 80823105123

Leider geschieht bei Fuxx alles nur auf Nachfrage. Sofortbonus, Endabrechnung, Neukundenbonus, alles musste angemahnt werden. Wer also Spaß daran findet, E-Mails zu schreiben, ist hier bestens aufgehoben.

Am schlimmsten fand ich aber das Vorgehen bei der Preiserhöhung. In einer E-Mail mit den allgemeinen Geschäftsbedingungen stand bei jeder Menge Text mit dabei, dass sich der monatliche Grundpreis von 6,58€ auf 26,00€ erhöht! Absolut unseriös, meiner Meinung nach!

Inzwischen warte ich immer noch auf die Ausbezahlung des Neukundenbonus, welche mir vor 4-5 Wochen zugesichert wurde.

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Meine Forderung an Fuxx-Die Sparenergie GmbH: Ausbezahlung des Neukundenbonus von 15%


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
04.07.2019 | 09:47
Firmen-Antwort von: Fuxx-Die Sparenergie GmbH
Abteilung: Leitung Kundenservice

Sehr geehrter Kunde,

wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr

Fuxx Service-Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


04.07.2019 | 10:26
von ReclaBoxler-2341521 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Schön, dass es dieses Portal gibt! Scheint doch die ein oder andere Firma zum Handeln zu bewegen. Bonus wurde wenige Tage nach meinem Eintrag überwiesen.




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