Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 90 Views | 01.07.2019 | 19:45 Uhr
geschrieben von Nils Rähse

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Paket wird eingelagert

Mir platzt der Geduldsfaden. Am 24.06. wurde ein Paket zu mir geschickt. Es sollte dann am Montag eigentlich zugestellt werden. Nichts geschah. Laut Sendungsverfolgung Empfänger unbekannt.

Nun liegt das Paket im Zustelldepot Hamburg. Auf Nachfrage immer nur Versprechungen bzw. ich kann es ja in einem Paketshop zustellen lassen. Nein ich bin zu Hause und will mein Paket.

Heute der Oberhammer bekam eine E-Mail, wir bedauern sehr blablabla und freuen uns Ihnen mitteilen zu können, dass Ihr Paket voraussichtlich am 04.07. zugestellt wird.

Hallo 14 Tage Laufzeit ein Ding der Unmöglichkeit. Bezahlt eure Fahrer besser, dann bekommt ihr vielleicht auch mal welche, die der deutschen Sprache mächtig sind

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Sofortige Zustellung egal wie


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
01.07.2019 | 20:18
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Nils Rähse,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Wir entschuldigen uns für die Verspätung.

Schicken Sie uns bitte eine Mail mit Ihrer Sendungsnummer an socialmedia spider monkey hermesworld.com mit dem Betreff "ReclaBox 195142", dann klären wir es gerne.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


05.07.2019 | 09:20
von Nils Rähse gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nach fast 14 Tagen gestern endlich die Zustellung




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