Von Hermes beantwortete Beschwerde. | 164 Views | 02.07.2019 | 20:48 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-5112521

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Paket wird nicht ausgeliefert

Bestell-/Kundennummer: 67175213144478

Wir sollten seit letzter Woche Dienstag ein sehr wichtiges Paket erhalten -> 67175213144478

SCHLAGWORTE

Dieses war / ist nun regelmäßig in der Zustellung, wird aber seitens Hermes nicht ausgeliefert -> Unterschlagung!

Die Krönung war am Samstag, 29.06.2019. Wieder in Zustellung; also extra ganztätig zu Hause geblieben - abends im Sendungsstatus dann der Hohn: "Der Empfänger wurde zum 1. Mal nicht angetroffen. Wir werden einen weiteren Zustellversuch durchführen." Es kann nachgewiesen werden, dass wir den ganzen Tag hier waren.

Montag, 01.07.19 angeblich wieder in Zustellung - habe sogar extra den Hermes Fahrer abgepasst - Paket nicht geladen. Wieder meine kostbare Zeit verschwendet.

Heute, 02.07.19 wieder angeblich in Zustellung; dann zwei Doppelscans, dass die Sendung morgen, 03.07.19 zugestellt wird. Wieder umsonst gewartet.

Weitere angebliche Zustellversuche wurden seitens Fa. Hermes aus dem Tracking gelöscht - ist aber gesichert!

Ich erstatte Strafanzeige gegen Fa. Hermes wegen Unterschlagung. Zudem verlange ich Schadenersatz für meine verschwendete, kostbare Zeit.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Schadenersatz


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
03.07.2019 | 14:23
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo ReclaBoxler-5112521,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Für die Verspätung entschuldigen wir uns.

Wir haben die Kollegen vor Ort informiert und um Klärung gebeten. Wenden Sie sich bitte auch an Ihren Versender, um die vollständige Klärung einzuleiten.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (3)


06.07.2019 | 19:08
von ReclaBoxler-5112521 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Schadenersatzforderung steht noch im Raum!


13.07.2019 | 19:36
von ReclaBoxler-5112521 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Schadenersatz steht noch aus - Hermes weigert! Stellen nun ohne Abstellgenehmigung Pakete in den Garten. an Dreistigkeit nicht mehr zu überbieten.


28.07.2019 | 13:38
von ReclaBoxler-5112521 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nach wie vor nicht gelöst! Schadenersatz von Fa. Hermes muss noch an mich geleistet werden!




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