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Keine Zustellung
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145 Views | 04.07.2019 | 12:54 Uhr
GLS Germany (Neuenstein)
Diese Firma ist nicht empfehlenswert
Was ist das für eine Arbeits- und Service-Einstellung, das Paket ohne Umwege im 1,5 km entfernten Paket-Shop abzugeben?
Ewig lange Lieferzeit und dann hat der Paketbote offenbar keinen Bock, den zahlenden Kunden mit dem Paket aufzusuchen.
Laut Sendungsverfolgung wurde das Paket ins Zustellfahrzeug geladen. Es war den ganzen Tag jemand zuhause und wartete, doch niemand verspürte die geringste Lust, das Paket auch tatsächlich abzuliefern. Wurde einfach 1,5 km im Paketshop abgegeben. Soll ich jetzt ein Taxi bezahlen, um ein Riesen-Paket mit 3 Koffern als Inhalt nach Hause zu transportieren?
Oder wie lange soll ich warten auf eine erneute Zustellung?
Bodenlose Unverschämtheit!
ofortantwort04.07.2019 | 12:54
Abteilung: Customer Service Schwerin
Sehr geehrte Damen und Herren,
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.
Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive Ihres hier geschriebenen Textes an: "dcs.carecenter
gls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.
Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
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Wir haben uns mit dem Paket abgeschleppt und das war es.