16.04.2024 | 09:50
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Media Markt
Verweigerung des Umtausches eines TV mit Mängeln
Ich habe am 21.3.2024 einen LG OLED 77 Zoll in der Filiale erworben, welcher am 22.03.2023 durch den Media Markt kalibriert und geliefert wurde. Der TV hatte von Anfang an eine Macke auf der...
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10.04.2024 | 10:33
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Media Markt
Norton Antivirus bestellt KW 10 - Lieferung erst ab K...
Am 08.03.2024 habe ich über Media Markt online ein Antivirus-Programm bestellt und auch sofort per PayPal bezahlt. Die Lieferung sollte am 18.03.2024 erfolgen. Am 17.03.2024 erhielt ich eine Nachricht, dass sich die Lieferung verzögert. Bei...
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06.02.2024 | 17:08
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Media Markt
Lieferung zu spät, Gerät defekt, kein Umtausch
Mit mir machen die vom MM gerade mehrere Faxen, die überhaupt nichts mit Kundenzufriedenheit etc. zu tun haben. Bestellt und direkt vor Ort bezahlt wurde ein Kühlgefrier-Kombigerät. Fehler 1: Die "Fachkraft" (wofür weiß ich allerdings nicht) hatte...
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12.01.2024 | 10:02
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Media Markt
Bestellung storniert, Geld abgebucht, keine Rückzahlung!
Ich habe am 23.11.2023 online bei Media Markt eine Waschmaschine (399 €), einen Geschirrspüler und ein Einbau-Herdset (921,90 €) bestellt. Am 29.11.2023 habe ich die Bestellung ordnungsgemäß telefonisch widerrufen. Trotz mehrmalige E-Mails...
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09.01.2024 | 22:04
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Media Markt
Keine Reaktion bei Anfrage bzgl. Gewährleistung
Meine vor 1¾ Jahren online gekaufte FITBIT Versa 3 ist vor kurzem überhitzt und funktioniert seitdem nicht mehr. Auf meine Anfrage bei "Media Markt" bzgl. Gewährleistung hat man mich auf den Hersteller bzw. den "Media Markt"vor Ort verwiesen. Da...
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30.11.2023 | 15:39
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Media Markt storniert Bestellung und zahlt Gutschein...
Ich habe beim Media Markt Online eine Waschmaschine für 809,89 EUR erworben. Bezahlt wurde mit einem Gutschein von 50,-- EUR und 759,89 EUR mit Amazon Pay. Der örtliche Markt stornierte die Bestellung und zahlte die 759,89 EUR zurück. Von den 50,--...
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26.11.2023 | 18:11
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Keine Lieferung, keine Auskunft zum Status
Seit über drei Wochen warte ich auf die Lieferung meiner Bestellung vom 03.11.2023. Der Status lautet nach wie vor "Bestellung erhalten". Auf Nachfrage beim Kundenservice, wann denn nun geliefert wird, kam die Auskunft, es wäre angeblich irgendeine...
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21.09.2023 | 18:11
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Mögliche Unterschlagung des Geldes
Ich habe am 15.08.2023 mehrere Artikel bei Media Markt im Online-Shop bestellt, kompletter Warenwert EUR 191,45. Laut Webpage und Bestellungsbestätigung sollte die Waren bis zum 17.08.2023 geliefert werden. Am 24.08.2023 war immer noch nichts da....
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17.06.2023 | 09:59
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Artikel bezahlt, wird aber nicht geliefert
Am 26.5. wurde ein Kühlschrank für 199,-- € bestellt und auch bereits bezahlt. Am 01.06.23 sollte er geliefert werden. Vormittags wurde ich von der Spedition angerufen. Mir wurde mitgeteilt, dass aufgefallen ist, mein Kühlschrank sei kein...
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29.05.2023 | 17:51
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Media Markt Bonn - Zutritt zum Laden verwehrt
Ich lebe im Alltag barfuß. Das heißt, ich gehe barfuß einkaufen, ins Fitnessstudio, zur Arbeit, fahre Auto und so weiter. Zum angegebenen Zeitpunkt wollte ich bei Media Markt einen Fernseher kaufen. Am Eingang hat mich der Türsteher angesprochen...
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05.05.2023 | 09:13
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Nach nicht einmal vier Monaten keine Gewährleistung
Ende Dezember erstand ich online ein ASUS-Chromebook bei Media Markt, welches ich in der Filiale abholte, Kaufpreis übrigens 199,-- €. Das Chromebook wird beworben mit extra robust, Falltest aus 120 cm bis150 cm Höhe uvm. Anfang April saß ich im...
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03.03.2023 | 10:36
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Großgeräte Bestellung storniert - keine Reaktionen
Am 11.02. Waschmaschine und Side-by-Side-Kühlschrank bestellt. Sonntag früh angerufen zwecks Stornierung, weil ich eine andere Waschmaschine bestellen wollte. Mitarbeiter meinte nur "okay, ist storniert, sie können sofort neu bestellen". Ende vom...
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30.12.2022 | 11:00
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Media Markt
Gewährleistung/Garantiefall
Ich habe am 26.02.2021 eine Galaxy Watch 3 bei Media Markt gekauft. Da die EKG-Funktion immer wieder Probleme machte, habe ich am 30.03.2022 die Uhr bei Media Markt Alzey, Karl-Heinz-Kipp-Str. 23, in Reparatur gegeben. Ca. 14 Tage später konnte ich...
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06.11.2022 | 22:27
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Gewährleistungs- bzw. Garantieproblem
Ich habe am 16.07.2022 ein Handy bei Media Markt gekauft. Am 01.11.2022 merkte ich, dass mein Handyakku sich nicht mehr geladen hat und ich das Handy auch nicht am PC anschließen konnte und hatte noch 60 % Akku übrig und das Handy funktionierte...
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25.10.2022 | 14:00
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Verweigerung Eintausch Gutschein
Ich habe im Rahmen einer Bankenaktion via Cadooz vor zwei Wochen einen Gutschein i. H. von 15 EUR erhalten, den ich auf MediaMarkt ausstellen ließ. Diesen wollte heute ich im Markt meiner Wahl - bisher jedenfalls - mit einer Schutzhülle für mein...
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