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Durch Packlink Shipping S.L gelöste Beschwerde. | 53 Views | 03.07.2019 | 16:18 Uhr
geschrieben von Alexander Halbe

Packlink Shipping S.L (Madrid)

Nach über 9 Werktagen keine Paketabholung

Bestell-/Kundennummer: DE2019COM0000049955

Über 8 Kontaktaufnahmen, Abholung anscheinend nicht wichtig!

Nach nunmehr über 9 Werktagen steht unser Paket immer noch hier, obwohl es längst beim Käufer sein sollte, da er es für den Urlaub braucht, welcher schon bald losgehen soll.

Leider erreicht man Packlink nur über einen Chat oder per E-Mail.

Auch dort wurde mir mehrfach eine zeitnahe Abholung (meist sogar am selben Werktag noch) zugesagt.

Mehrere Anrufe auch bei DPD halfen bisher nichts, manchmal hieß es "morgen wird es geholt" und manchmal wurde einem unfreundlich mitgeteilt, dass man sich an "Packlink" wenden soll, da DPD nicht zuständig ist. Naja.

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Meine Forderung an Packlink Shipping S.L: Umgehende Abholung des Paketes und teilweiser Erlass der Kosten!


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (1)


10.07.2019 | 19:49
von Alexander Halbe gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Kaum war es hier online, kam am selben Nachmittag/Abend der DPD Fahrer. Zufall?
Am nächsten Tag auch direkt zugestellt ;-)




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