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41 Views | 05.07.2019 | 11:42 Uhr
geschrieben von Stefanie Götte
Ich habe einen Anruf erhalten, dass meine Lieferung in 2 Tagen kommen soll mit einem Zeitfenster von 4 Stunden. Ich habe mir also Urlaub genommen und gewartet.
Mir wurde der Termin 2 mal schriftlich per E-Mail bestätigt. Es kam niemand! Telefonische Erreichbarkeit ist der Firma auch nicht bekannt und ob ich jemals meine Ware bekomme, wage ich zu bezweifeln. Wenn man sich mal Bewertungen ansieht, passiert das ständig!
Ware geht verloren, Termine werden nicht eingehalten, es mangelt an Information dem Kunden gegenüber.
Ich verstehe nicht, wie So eine Spedition sich überhaupt am Markt halten kann!
Meine Forderung an hasenkamp Holding GmbH:
Erhalt meiner Ware! Und voll Erstattung der Liefergebühr
Firmen-Antwort ausstehend seit
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