Beschwerde lesen

Am 3 Juli bei Amazon bestellt, am 4 Juli versendet und am 5 Juli sollte es zugestellt werden! Ich war den ganzen Tag extra zu Hause geblieben, da ich die bestellte Maschine dringend erwartet hatte. Fast Stündlich hatte ich die Sendung mit der Tracking ID verfolgt! Um 14:00 Uhr schaute ich das letzte Mal nach und siehe da, es wurde angeblich versucht, die Sendung um 12:20 Uhr zu zustellen. Wie gesagt, ich war den ganzen Tag zu Hause, es hatte niemand geklingelt, auch keine Karte war im Briefkasten!

Damit aber nicht genug, wurde das Paket angeblich im nächst liegenden Paketshop abgeben, dieser befindet sich mit Rückfahrt aber am anderen Ende der Stadt, ca. 1 Std. von meiner Adresse entfernt!

3x hatte ich die Hotline angerufen, zwecks Klärung, Wartezeit in der Warteschlange pro Anruf, 1 Std.! Die Beschwerde wurde angeblich aufgenommen aber beim letzten Anruf ignoriert! Eine weitere Zustellung oder an einem anderen Paketshop ist nicht möglich, hieß es.

Für mich hebt sich der Verdacht, dass der Fahrer am Freitagmittag keine Lust hatte, das Paket aus zu liefern, um früher Feierabend zu machen und es an einen Paketshop nähe seine Wohnortes abgegeben hatte. (dies ist aber nur eine Vermutung!)

Für uns hat sich DPD erledigt! Wir sind ein Unternehmen und können uns auf so eine unzuverlässige bzw. keine Zustellung verlassen! Unsere Kunden würden bei so einem Ärger nie wieder bei uns bestellen!

Wir bestellen und versenden nur noch Produkte, die nicht von DPD versendet werden!