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214 Views | 10.07.2019 | 11:00 Uhr
Bestell-/Kundennummer: 232054676760
Sehr geehrte Damen und Herren,
Am 16. Januar habe ich einen Stromvertrag bei Lifestrom abgeschlossen. Die versprochende Prämie (100 € IKEA Gutschein) hätte eigentlich 8 Wochen nach Vertragsabschluss verschickt werden müssen.
Dies ist jedoch, wie bei vielen anderen Personen auch (siehe Reclabox Beschwerden), nicht erfolgt. Auf eine entsprechende Kontakt-Email habe ich bisher keine Antwort bekommen.
Bitte prüfen Sie den Fall nochmals.
ofortantwortGuten Tag lieber Kunde,
wir verstehen, dass Sie sich ärgern. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihnen Ihren Gutschein noch nicht zugeschickt haben. Gern kümmern wir uns jetzt darum, dass Sie diesen so schnell wie möglich erhalten. Sobald uns eine Trackingnummer vorliegt, melden wir uns gern bei Ihnen zurück.
Wir hoffen, dass Sie noch ein wenig Geduld mit uns haben.
Viele Grüße
Ihr lifestrom Team
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Lieber Kunde,
gern melden wir uns heute bei Ihnen zurück.
Wir haben Ihnen eine E-Mail mit weiteren Informationen zugeschickt. Wenn Sie Fragen dazu haben, dann melden Sie sich bei uns. Wir sind gern für Sie da.
Viele Grüße
Ihr lifestrom Team
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