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81 Views | 12.07.2019 | 16:21 Uhr
geschrieben von Jan Gandoy-Bürger
Bestell-/Kundennummer: 28703A1413
Ich habe schon mehrfach versucht, Kontakt aufzunehmen, was den Neukundenbonus betrifft. Man sagte mir telefonisch und auch per E-Mail, dass erst nach 90 Tagen ausgezahlt wird. Diese sind aber schon deutlich überschritten und trotzdem ist es immer noch nicht da.
Meine Forderung an Immergrün Energie:
Sollte sich das nicht schnell klären, werde ich eine Frist setzen und auf das Sonderkündigungsrecht bestehen
ofortantwort
12.07.2019 | 16:21
Firmen-Antwort von:
Immergrün Energie
Abteilung: Beschwerde
Sehr geehrter Herr Gandoy-Bürger,
vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Gerne möchte sich unsere Fachabteilung mit Ihrem Anliegen beschäftigen und Ihrer Beschwerde nachgehen.
Wir werden uns über unseren Verbraucherbeauftragten umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ralf Scholz
Referent Online Kundenbetreuung
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