Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 92 Views | 14.07.2019 | 08:54 Uhr
geschrieben von Willi Petrich

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Hermes Zentralhub Friedewald

Bestell-/Kundennummer: 02189151009013

Dort passiert wieder gar nichts. Seit 2 Tagen hat sich der Status („Sendung wird am 11.07.2019 zugestellt“) nicht geändert. Friedewald oder doch wohl Friedwald?

Ersatzteil für Reparatur seit 2 Tagen überfällig.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Sofortige Lieferung und Aktualisierung der Sendungsverfolgung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
15.07.2019 | 14:21
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Willi Petrich,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Für die Verspätung entschuldigen wir uns.

Wir haben die Kollegen vor Ort informiert und um Klärung gebeten. Die Sendung wird schnellstmöglich zugestellt.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (2)


16.07.2019 | 22:01
von Willi Petrich noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Maschinell generierte Antwort an einen "Willi" - mein Vorname lautet "Gerd", es tut sich weiterhin nichts. Die für mich bestimmte Sendung liegt weiterhin im LC Friedewald.


20.07.2019 | 07:25
von Willi Petrich gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
1 Tag nach der Beschwerde wurde reagiert.




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