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Startseite > Handel > Baumärkte > BAUHAUS > gelöste Beschwerde-Nr.: 195885
Durch BAUHAUS gelöste Beschwerde. | 154 Views | 15.07.2019 | 21:48 Uhr
geschrieben von Reni

BAUHAUS GmbH & Co. KG (Mannheim)

Bis heute kein Geld zurück

3 Mal zugesagt, nie eingehalten

Am 4.06.19 haben wir einen Rasenmäher bestellt. Am 20.06.haben wir nachgefragt, wann er kommt. (Lieferzeit war mit 2-5 Tagen angegeben) Das könnte man nicht sagen, da er mit einer Spedition kommt. Daraufhin habe ich den Artikel storniert. Das Geld sollte umgehend angewiesen werden, der Rasenmäher würde aber kommen, da er schon in der Bearbeitung wäre. Wir sollten ihn einfach nicht annehmen.

Ich habe inzwischen 3-mal angerufen, es wird mir jedes Mal gesagt, das Geld wird angewiesen, eine E-Mail geschrieben, ohne Antwort. Es geht hier um einen Betrag von 449,00 Euro. Ich habe noch nie so einen schlechten Service erlebt. BAUHAUS einmal und nie wieder.

Der Rasenmäher steht immer noch im Online Shop, Lieferzeit 2-5 Tagen.

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Meine Forderung an BAUHAUS GmbH & Co. KG: Geld zurück


 
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Kommentare und Trackbacks (2)


24.07.2019 | 09:32
von Reni noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Wir werden immer wieder vertröstet.Bauhaus selbst meldet sich nicht. Es passiert nichts.


07.08.2019 | 12:21
von Reni gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nach Drohung mit Anwalt und Presse wurde der Betrag kommentarlos überwiesen.




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