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Startseite > Handel > Kaufhäuser > GALERIA Kaufhof > gelöste Beschwerde-Nr.: 195914
Durch GALERIA Kaufhof gelöste Beschwerde. | 169 Views | 16.07.2019 | 09:08 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-7393097

GALERIA Kaufhof GmbH (Köln)

Bestellung grundlos storniert

Bestell-/Kundennummer: Auftragsnummer: 3002155932

Ich habe am 30.06.2019 eine Küchenmaschine bestellt.

Lieferzeit sollten 2-3 Tage sein. Als ich nach 1,5 Wochen immer noch keine Lieferung hatte, habe ich bei GALERIA Kaufhof nachgefragt. Es wurde mir mittgeteilt, dass meine Bestellung storniert wurde, weil meine PayPal Zahlung angeblich nicht durchgeführt werden konnte.

Man entschuldigte sich bei mir, dass es mir nicht mitgeteilt wurde.

Daraufhin habe ich geantwortet, meine Bestellung wieder aktiv zu machen und mir ihre Kontodaten mitzuteilen, damit ich das Geld überweisen kann.

Dieser Bitte wurde leider nicht entsprochen, es wurde nur geantwortet, dass eine Bestellung per E-Mail nicht möglich ist. Ich will ja auch nicht neu bestellen.

Eine erneute Bestellung kommt nicht in Frage, da der Preis inzwischen stark gestiegen ist.

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Kommentare und Trackbacks (1)


30.08.2019 | 17:37
von ReclaBoxler-7393097 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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