Beschwerde: Klärung der Bestellung

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Startseite > Online Shops > Mode > Ilessa.moda > gelöste Beschwerde-Nr.: 195953

| 85 Views | 16.07.2019 | 20:35 Uhr

geschrieben von Irmgard Burger

ilessa.moda (Ransbach-Baumbach)

Klärung der Bestellung

Bestell-/Kundennummer: Bestellnummer 12384

Ich habe am 05.06.2019 bei Ilessa Moda zwei Shirts und eine Bluse im Wert von 87,79 Euro bestellt und habe die Ware bis heute noch nicht bekommen.

Liefertermin war 07.06. bis 11.06.2019

Was ich bekommen habe, sind zwei Mahnungen von PayPal.

Auf meine E-Mails erhalte ich keine Antwort. Telefonisch ist nur der Anrufbeantworter dran, (habe es des Öfteren versucht) mit der Bitte um die Telefonnummer. Auf den Rückruf warte ich immer noch! Das finde ich unverschämt.

Ich bin sehr enttäuscht von dieser Firma!

Es wäre schön, wenn sich die Sache endlich klärt!

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Meine Forderung an ilessa.moda: Klärung der Bestellung

Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet

ofortantwort
18.07.2019 | 12:48

Firmen-Antwort von: ilessa.moda
Abteilung: Geschäftsleitung

Sehr geehrte Kundin,

wir haben die Angelegenheit geprüft und den Betrag erstattet.

Liebe Grüße
Ilessa Team

Antwort bewerten!

Kommentare und Trackbacks (1)

20.07.2019 | 13:53

von Irmgard Burger gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Sehr geehrte Damen und Herren der ReclaBox,
meine Beschwerde wurde dank Ihnen gelöst.
Ich bin zwar von der Firma immer noch enttäuscht,
und hoffe, dass es anderen Kunden nicht auch so
ergeht wie mir.
Also noch einmal vielen herzlichen Dank für Ihre Bemühungen.
Mit freundlichen Grüßen
Irmgard Burger

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