Beschwerde lesen

Wie bei so vielen brach der Lauf der Zeit über mich herein und ich musste erneut einmal meine Koffer packen und in eine neue Stadt ziehen.

Dies war zuvor mit Fuxx bereits einmal der Fall. Damals ging allerdings alles seinen kundenfreundlichen Weg. Ich habe die neue Adresse übermittelt, es wurde ein neues Angebot für die neue Adresse unterbreitet, welches beinahe gleich dem Vorherigen war und somit für mich zufriedenstellend.

Wie bereits geschildert, stand nach wenigen Jahren allerdings ein weiterer Umzug bevor (nicht das ich gerne umziehe, doch der Job hat es erfordert). Diesmal verlief der Weg nicht wirklich kundenfreundlich/ -zufriedenstellend. Ich habe die neue Adresse übermittelt, es wurde ein neues Angebot unterbreitet, welches plötzlich deutlich teurer war, als das Vorherige und bei einem Vergleich auch nicht für mich nicht mehr wettbewerbsfähig war.

Somit habe ich also den Vertrag ordnungsgemäß gekündigt, da ich das neue Angebot nicht gewillt war, wahr zu nehmen. Dies wurde bereits schwer von Fuxx akzeptiert, in einem Telefonat wollte mir der Sachbearbeitet, tatsächlich weiß machen, ich müsste noch mind. 1 1/2 Jahre die monatlichen Kosten weiter tragen, bis ich ihm hinsichtlich meiner Rechter informiert und den Sachverhalt detailliert beschrieben habe.

Nun so weit so gut. Da ich bisher stets eine Rückzahlung erhalten habe, habe ich diese nach einigen Monaten eingefordert. Und da geschah es. Nichterfüllungsschaden. Das Wort ist bereits Programm, so dass ich mich zunächst informieren musste. Schnell findet man per Google und Co. heraus, dass es sich hierbei um eine kleine, nennen wir es einmal "Abzocke" handelt. Auf ein Schreiben meinerseits hin, wie sich denn die Kosten begründen, erhielt ich eine allgemeine Antwort, die zum einen überhaupt nicht auf meinen Text einging und zum anderen auch nicht auf meinen Fall, dass ich ordnungsgemäß Gebrauch von meinem Recht der fristlosen Kündigung wahrgenommen habe.

Lange Rede kurzer Sinn. Nach besagter Begründung, welche keine war, erhielt ich erneut meine Abrechnung mit einem ausgewiesenen Nichterfüllungsschaden und ich müsste nun, um mein Recht einzufordern, in die nächste Instanz gehen. Dies werde ich allerdings nicht tun hinsichtlich meiner Probezeit und dem gerade erst abgeschlossenen Umzug.

Ich kann diese Firma nicht weiterempfehlen, es sei denn sie haben eine Rechtschutzversicherung und möchten sich den Aufwand zumuten ihr Recht notfalls auch per Anwalt einzuklagen.

Vielen Dank für ihr Interesse.