Jochen Schweizer GmbH (München)
Jochen Schweizer und Co. Abzocke!
Es darf nicht wahr sein! Lange haben mein Bruder und Ich Geld gespart und zusammengelegt, um unserem Vater einen seiner größten Wünsche Wirklichkeit werden zu lassen - eine Tagestour in einem Mustang Oldtimer. Dieses besagte Ereignis haben wir bei Jochen Schweizer erstanden für volle 250,00€!
Nun wurde der Termin mit der Autovermietung klargemacht. Die Tour sollte am Montag, den 15.07.19 stattfinden. Leider aber ist mein Vater am besagten Morgen im Hüftbereich mit höllischen Schmerzen aufgewacht. Er konnte weder gehen, liegen noch sitzen, quasi gar nichts. Es blieb ihm nichts Anderes übrig, als seinen Arzt aufzusuchen. Dieser stellte dann die Diagnose 'Schleimbeutelentzündung'.
So also musste die Tour abgesagt werden. Nach ewiger hin und her Telefoniererei hieß es dann von der Autovermietung ''Die Tour gilt als wahrgenommen'' (Auch gegen Vorlage eines Attests). Die Dame am Telefon vom Jochen Schweizer Kundendiensts sagte ''Es tut mir leid, aber wir können nichts mehr für Sie tun.''
Der Autovermietung sind keine Kosten entstanden, dadurch, dass die Fahrt nicht angetreten wurde. Höchstens sind Einnahmebußen entstanden, welche aber nicht gerechtfertigt sind, die vollen 250,00€ einzukassieren.
Ebenso sind der Firma Jochen Schweizer auch keine Kosten entstanden.
Wir alle sind enttäuscht und traurig über diesen Vorfall. Nicht nur, weil unser Vater derzeit im KH liegt, sondern auch weil so viel Geld verloren gegangen ist, was wir mühselig zusammengespart haben. (Ich erwähne nochmal: 250,00 Euro!)
18.07.2019 | 16:17
Abteilung: B2C 2nd Level Support
Guten Tag aus München, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut mir leid, dass Ihr Vater nicht an dem gebuchten Erlebnis teilnehmen konnte. Wir wünschen Ihm natürlich eine schnelle Genesung und alles Gute. Leider ist es bei einer kurzfristigen Absage sehr schwierig für unseren Veranstalter einen Ersatz zu finden. Bei der Einlösung unserer Gutscheine werden die AGB unserer Veranstalter akzeptiert. Gerne sehen wir uns den Sachverhalt nochmals für Sie an. Bitte senden Sie uns hierzu Ihren Gutscheincode an reclaboxjochen-schweizer.de. Viele Grüße, Ihr Jochen Schweizer Team.
Beschwerde ist noch nicht gelöst
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