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Hermes:
Hermes Bote findet Klingel nicht
Hermes:
Bote liefert Pakt nicht aus
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > gelöste Beschwerde-Nr.: 196060
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108 Views | 18.07.2019 | 10:38 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Erstattung der Versandkosten erfolgt nicht
Bestell-/Kundennummer: Sendungsnummer: 02144215000306
Nachdem ein von mir versendetes Paket in der Obhut von Hermes verloren gegangen ist, dauerte es über einen Monat, bis Hermes den Wert des Inhalts erstattete.
Da das Paket nicht ausgeliefert wurde, habe ich eine Dienstleistung bezahlt, welche nicht erfolgte, daher möchte ich auch die Versandkosten erstattet haben, zumal es sich um eine eBay-Transaktion handelt, welche wegen Verlust auch inkl. der Versandkosten zurückgezahlt werden muss.
Auf Anfragen, wann ich auch die Versandkosten erstattet bekomme, reagiert Hermes nicht. Man wird einfach ignoriert. Eine Unverschämtheit. So kann man auch Geld machen.
ofortantwort18.07.2019 | 14:43
Abteilung: Social Service
Hallo Werner Herpel,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns Leid, dass Ihre Verlustmeldung nicht vollständig bearbeitet wurde.
Schicken Sie uns bitte eine Mail an socialmedia
hermesworld.com mit dem Betreff "ReclaBox 196060", dann klären wir es gerne.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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