Durch Immergrün Energie gelöste Beschwerde. | 106 Views | 20.07.2019 | 17:16 Uhr
geschrieben von Jürgen Quarz

Immergrün Energie (Köln)

Einforderung meines Guthabens

Bestell-/Kundennummer: Rechnungs-Nr.: RES01522863

Sehr geehrte Damen und Herren,

am 29.06.2019 erhielt ich die Verbrauchsabrechnung für den Abrechnungszeitraum 01.05.2018 bis 30.04.2019. Dort ist ein Guthaben von 277,21 € ausgewiesen.

Die Auszahlung ist bis heute nicht erfolgt.

Ich möchte Sie nun auf diesem Wege bitten, das Guthaben auf mein Konto zu überweisen.

Freundliche Grüße

Jürgen Quarz

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Meine Forderung an Immergrün Energie: Ich möchte, dass Sie mein Guthaben von 277,21€ auf das Ihnen bekannte Konto überweisen


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
22.07.2019 | 10:17
Firmen-Antwort von: Immergrün Energie
Abteilung: Beschwerde

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihren Eintrag.

Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Gerne möchte sich unsere Fachabteilung mit Ihrem Anliegen beschäftigen und Ihrer Beschwerde nachgehen.

Wir werden uns über unseren Verbraucherbeauftragten umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ralf Scholz

Referent Online Kundenbetreuung

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Kommentare und Trackbacks (1)


25.07.2019 | 14:05
von Jürgen Quarz gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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